Kecerdasan emosional( emotional intelligence) jadi salah satu elemen berarti dalam kesuksesan suatu bisnis ataupun industri. Apalagi sebagian tahun terakhir, kecerdasan emosional ataupun EQ sudah jadi topik universal serta terkenal di golongan manajer serta pemimpin industri. Apalagi bagi Richard Trevino, konsultan …
